Czy obecnie prowadzona w Twojej firmie dokumentacja systemów umożliwia przejęcie obowiązków w obszarze IT bez zbędnej zwłoki?

W dzisiejszych czasach dla zachowania ciągłości biznesu kluczowe jest sprawnie działające IT. Być może zbudowałeś już taki zespół informatyków, ale czy zastanawiałeś się co wydarzy się w przypadku ich niedostępności, urlopów lub chorób? Tym bardziej w czasach pandemii nieprzerwane działanie systemów IT jest kluczowe dla ciągłości biznesu. Jakie konsekwencje wynikają z niedostępności profesjonalnego wsparcia informatycznego? Jak duże straty wówczas poniesiesz?

Wsparcie informatyczne działu IT

Gwarantujemy wsparcie IT w przypadku choroby, urlopu czy też nieplanowanej nieobecności informatyka. Zapewniamy regularne usługi lub na żądanie w przypadku nieoczekiwanej nieobecności. W ramach usług informatycznych jakie świadczymy znajdują sie:

BACKUP

Lokalizujemy kluczowe usługi do działania biznesu, monitorujemy dostępność routerów, serwerów, łącz internetowych. Wspomagamy prowadzenie dokumentacji oraz planów disaster-recovery. W przypadku niedostępności działu IT, bezwłocznie przystępujemy do działania, zapewniając ciągłość działania Twojego biznesu.

SUPPORT ON DEMAND

W wypadku chwilowej potrzeby zwiększenia wydajności działu IT przejmujemy zadania do realizacji, działamy zgodnie z Twoimi wytycznymi. Włączamy się w globalne struktury IT i wsłuchujemy w oczekiwania korporacji lub Administratora firmy. Optymalizujemy pracę i środowisko IT - proponujemy najkorzystniejsze rozwiązania.

KONSULTING

Świadczymy usługi konsultingowe zgodnie z “best practice”, ale przede wszystkim w oparciu o naszą wiedzę i wieloletnie doświadczenie.

Usługi elastycznego wsparcia personelu IT

  • Obsługa IT w przypadku choroby, urlopu, nieplanowanej nieobecności pracowników działu IT
  • Wsparcie działu IT w okresie wytężonej pracy lub gdy potrzebne są dodatkowe kompetencje i umiejętności, np. przy wdrażaniu nowych technologii
  • Szybka pomoc na miejscu w nagłych przypadkach
  • Dostęp do wykwalifikowanych i doświadczonych informatyków

Profesjonalne wsparcie IT

Zadbaj o zapewnienie ciągłości działania firmy w sytuacji braku pracowników IT. Współpracując z nami zyskujesz bezpieczeństwo, iż w nagłych sytuacjach otrzymasz potrzebne wsparcie i przejmiemy obciążenie informatyczne Twojego biznesu. Zaplanujemy także bieżącą obsługę zadań oraz rozwój systemów, tak aby firma, którą kierujesz stale pozostawała w czołówce technologicznych liderów rynku.

 

Zapewniamy zarówno krótko jak i długoterminowe wsparcie działów informatycznych. Przejmujemy w obsługę systemy w ramach doraźnej pomocy, ale także wtedy, kiedy z uwagi na szeroki zakres wdrożenia brakuje wykwalifikowanych specjalistów w Twojej firmie. Wiemy jak istotny jest czas działania, dlatego wszelkie prace nie wymagające naszej ingerencji na miejscu obsługujemy zdalnie.

Jak działamy?

  • Pomoc zdalna – wszędzie tam, gdzie liczy się szybki czas reakcji i usunięcia awarii. Nasi specjaliści sprawnie eliminują problem i przywracają działanie systemów.
  • Wsparcie techniczne w firmie lub serwerowni Klienta – kiedy dochodzi do fizycznej niedostępności sprzętu a przywrócenie funkcjonowania wymaga wymiany wadliwych podzespołów infrastruktury lub rekonfiguracji.
  • Konsulting – merytoryczna pomoc związana z rozwojem systemów informatycznych lub wyeliminowaniem usterek powodujących wadliwe działanie. Zapewniamy odpowiedni balans technologiczny tak, aby maksymalnie wykorzystać dostępne zasoby informatyczne, które pozwolą osiągnąć stawiane cele biznesowe. To szereg działań mających na celu audyt i optymalizację środowisk i systemów obliczeniowych.

 

  • Audyt - oceniamy i rekomendujemy rozwiązania ICT dostosowane do potrzeb Twojej firmy, tak by zabezpieczały ciągłość działania i stały wzrost Twojego biznesu.
  • Staff - utrzymujemy pełen zakres specjalistów. Analizujemy potrzeby Klienta zapewniając kompleksowe implementacje rozwiązań technologicznych. Nasze działania wdrożeniowe i administracyjne, stosowane technologie i kluczowe funkcjonalności systemów dostosowujemy do wielkości i tempa rozwoju Twojej firmy.
  • Gwarancje - odpowiadamy umowami SLA, rzetelnie i terminowo wywiązując się z obsługi zleceń.

Sprawdzone rozwiązania Open Source

Stawiamy głównie na sprawdzone rozwiązania Open Source które pozwalają wygenerować spore oszczędności w budżecie IT.

W Black Rack działamy systemowo.

Zaprojektujemy dostosowaną do aktualnych potrzeb Twojej firmy infrastrukturę IT. Zapewnimy odpowiednią skalowalność rozwiązań by osiągać stawiane cele biznesowe w Twojej organizacji. Nasz zespół architektów zaplanuje działania tak, aby prowadzane zmiany nie wpływały na pracę Twoich pracowników i obsługę Klientów.

Korzystając z naszych usług zapewniasz sprawne zarządzanie projektami IT w swojej organizacji. Dbamy o spójność procesów, ścisłą współpracę zaangażowanych zespołów wdrożeniowych, co potęguje gwarancję jakości i szybkości działania. Dla Twojej firmy oznacza to sprawne przejście do fazy produkcyjnej usługi i dalszy wzrost biznesu.

czytaj więcej

Wypełnij formularz - prześlemy ofertę

Zapraszamy do współpracy. Szczegółowe informacje o ofercie, warunkach współpracy można uzyskać telefonicznie +48 22 101 04 41 lub wysyłając zapytanie za pomocą formularza.

Zapasowe IT - Wsparcie informatyczne działu IT

realizacja estinet.pl